Murcia reúne a trabajadoras sociales especialistas e intervinientes de grandes emergencias en el I Congreso Estatal de Trabajo Social en Emergencias

En la apertura Pedro Vicente Martínez, director general de Seguridad Ciudadana y Emergencias de la Consejería de Presidencia, Portavocía, Acción Exterior y Emergencias de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, destacó como objetivo principal de la jornada la necesidad de “reforzar el papel de los trabajadores sociales dentro del Sistema Nacional de Protección Civil, poniendo énfasis en la coordinación con los centros de emergencias 1-1-2 y otros actores clave para gestionar crisis y emergencias”.

Emi Vicente, presidenta del Consejo General del Trabajo Social, quiso iniciar su discurso con una pregunta por el 25N, Día Internacional de la eliminación de la violencia contra la mujer, “¿esta violencia de género no es otra emergencia para nuestra sociedad?” e instó a los poderes públicos “que se lo tomen en serio y a poner todos los medios necesarios para acabar con esta lacra social”. También incidió en que “debemos prepararnos administraciones, profesiones y sociedad en general para saber actuar ante lo conocido y lo desconocido. Estamos claramente ante desafíos, donde la intervención psicosocial es clave dados los escenarios de vulnerabilidad que se pueden ocasionar”.

Para cerrar la inauguración Juan Carrión, presidente del COTS de la Región de Murcia, habló de la necesidad de mejorar la participación de los profesionales en todas las fases de gestión de emergencias, y definir y promover planes y protocolos de actuación específicos para reforzar la coordinación con los servicios de emergencia; siendo este un compromiso del colegio y en concreto del grupo de emergencias.

La conferencia inaugural, presentada por Iluminada Pardo Cayuela, vicepresidenta del Colegio Oficial de Trabajo Social de la Región de Murcia, corrió a cargo de Menchu Bernal Pérez, trabajadora social de la Dirección General de Apoyo a Víctimas del Terrorismo del Ministerio del Interior, que resaltó el rol del Trabajo Social como eje vertebrador del análisis de la dimensión y la atención social en situaciones de crisis, urgencias y grandes emergencias, para promover el bienestar y la cohesión social garantizando la cobertura de necesidades básicas y prestando atención a condiciones de vulnerabilidad. Destacó que una situación potencialmente traumática por un delito violento provoca una situación de crisis inesperada, siendo los objetivos de la intervención social: mostrar la función protectora de las administraciones, minimizar el impacto psicosocial producido tras vivir el evento, y respetar y promover las capacidades individuales y familiares de los afectados para su autonomía.

La segunda parte de la mañana comenzó con la mesa “El Trabajo Social en Emergencias: retos y desafíos”, moderada por Pablo Egea de Rueda, vocal del Colegio Oficial de Trabajo Social de la Región de Murcia.

María Fernanda Arbaizar Barrios, jefa de servicio de Protección Civil de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias, destacó el rol de las trabajadoras sociales en la gestión de las emergencias, siendo clave para una Protección Civil inclusiva, y compartió cómo muchos de los principios del Sistema Nacional de Protección Civil comparte aspectos comunes con el Trabajo Social, cooperación, colaboración o subsidiariedad, ya que la atención en una emergencia se da desde la cercanía al ciudadano. También trasladó que la coordinación entre servicios de emergencia, protección civil y trabajadoras sociales es clave y analizó cómo el Trabajo Social puede integrarse mejor en los planes de emergencia, promoviendo una intervención ordenada y coordinada dentro del grupo de acción social. “Las trabajadoras sociales son el puente o el enlace vital entre las necesidades de la población y los recursos disponibles”.

Ángel Luis Arricivita, trabajador social sanitario del Servicio Aragonés de Salud y asesor psicosocial de emergencias y miembro del Grupo Estatal de Intervención en Emergencias Sociales del Consejo General del Trabajo Social (GEIES) habló sobre la evolución del Trabajo Social en Emergencias en los últimos 30 años, en concreto de los sistemas de emergencias regionales y Municipales. Expresó que “no se sostiene ya la inexistencia de servicios sociales de emergencias a nivel local o en otro nivel administrativo”. También habló de los retos por parte de la profesión, “creerse la emergencia como un campo del Trabajo Social, incorporar la cultura de la emergencia, formación en el Grado en Trabajo Social, así como contar con una formación postgrado especializada y reconocida oficialmente”.

Durante todo el congreso se ha hecho hincapié en la necesidad de desarrollar un sistema de emergencias y urgencias sociales, que brinde apoyo antes, durante y después de una emergencia, especialmente en municipios que carecen de estos recursos, contribuyendo así a la protección y recuperación de las comunidades afectadas.
Itziar Herrero Muguruza, trabajadora social especialista en Intervención en crisis, emergencias y catástrofes, ha puesto el foco en la reconstrucción del tejido social en la post-emergencia. Tras un análisis de las leyes de protección civil nacional y territorial y de las leyes de servicios sociales sobre los conceptos de emergencia y urgencia, ha destacado la necesidad de hablar en los mismos términos ya sea entre relación al daño ocasionado, al ámbito afectado o al origen de la demanda desde un nivel individual, familiar, grupal o comunitario.

La tarde contó con las experiencias en la intervención en emergencias desde el Trabajo Social a nivel nacional con las experiencias de los servicios sociales de Atención primaria de Alfafar (Valencia) tras la DANA y la intervención de la Unidad de Trabajo Social del hospital Vall d´Hebron durante el COVID-19; a nivel autonómico de la Región de Murcia con las experiencias de los servicios sociales de Lorca tras el terremoto en 2011 y la intervención social desde el SEMAS con familiares de las víctimas del Incendio de las discotecas de la zona de ocio Atalayas de Murcia en 2023; y desde los Colegios Profesionales de Trabajo Social, se expuso la intervención desde el Grupo Estatal de Intervención en Emergencias Sociales del Consejo General del Trabajo Social (GEIES); la intervención en la Erupción del Volcán Tajogaite en la isla de La Palma en 2021 del Equipo de Diagnóstico e Intervención Social del COTS de Santa Cruz de Tenerife y la intervención en las inundaciones de Los Alcázares por la DANA de 2019 por parte del Grupo de Emergencias del Colegio Oficial de Trabajo Social de la Región de Murcia.

Algunas de las compañeras intervinientes en grandes catástrofes pidieron poder contar con un acompañamiento y un cuidado profesional durante o tras la participación en este tipo de eventos tan estresantes y contar con espacios para paliar y prevenir las consecuencias psicológicas vividas desde el ejercicio profesional en estos incidentes tan críticos.

Al cierre de la jornada, el director general de Seguridad y Emergencias de la Región de Murcia animó al COTS de Murcia a trabajar en un protocolo y la firma de un convenio, y al Consejo General a celebrar en un futuro una nueva edición del Congreso Estatal de Trabajo Social en Emergencias en otra provincia española.