Cocreando servicios sociales basados en la comunidad, tema principal de la Conferencia Europea de Servicios Sociales

Durante tres días se ha debatido sobre cómo podemos co-crear servicios sociales basados en la comunidad, con un enfoque específico en tres ejes temáticos: co-creación de inclusión social en las ciudades, co-creación de respuestas para gestionar la fuerza laboral del futuro y co-creación de soluciones digitales para la inclusión social. En total han sido 27 ponentes en espacios marco y 147 presentaciones de buenas prácticas y experiencias en servicios sociales de toda Europa y otras regiones del mundo. España tuvo una amplia participación con experiencias desarrolladas en Navarra, Madrid, Castilla y León, País vasco, Andalucía, Catalunya o Asturias.

Mejorar la personalización y la co-creación en los servicios sociales, acompañados de reformas de apoyo en la fuerza laboral, así como de innovación y desarrollo digital, han sido algunos de los temas expuestos y considerados cruciales para ampliar el alcance y la accesibilidad del apoyo basado en la comunidad. Se han destacado diversos aspectos relacionados con la planificación de la inclusión social y su impacto en las poblaciones vulnerables, las diferentes estrategias de planificación y gestión, la prestación integrada de servicios, la coproducción entre profesionales, usuarios de servicios y sus familias, así como la importancia de la inclusión social digital en los avances tecnológicos dentro de los servicios sociales. Este último tema fue uno de los más interesantes expuesto en el Congreso, donde se propusieron soluciones innovadoras para abordar los desafíos sociales y, al mismo tiempo, garantizar que todas las personas tengan acceso equitativo a las tecnologías y oportunidades digitales. Se puso especial interés en la participación de la comunidad en el proceso de cocreación garantizando así que las iniciativas de inclusión digital respondan a los desafíos y oportunidades particulares que enfrentan las diferentes poblaciones con las que trabajan los servicios sociales. Se expusieron ejemplo sobre el impacto de la inteligencia artificial en la profesión de trabajo social, la aplicación de la robótica social en la atención y sus consideraciones éticas, y el codiseño e implementación de la digitalización en los servicios públicos locales.

Marta Alguacil, tesorera del Consejo General del Trabajo Social, participó en las diferentes sesiones de la Conferencia, pero además se contó con un stand en la Feria de Buenas Prácticas, donde se compartieron las acciones para romper con los estereotipos de género, a través de formación y orientación para que los/as trabajadores/as sociales apliquen la perspectiva de género en su trabajo diario en los municipios españoles. Además se está apoyando a los municipios españoles en el desarrollo de planes de empleo y de acciones de conciliación y corresponsabilidad con perspectiva de género a nivel municipal.

Durante el cierre de la Conferencia, se anunció la sede de la Conferencia de junio de 2025 en Aarhus (Dinamarca).