Asistimos a la presentación de la Comunidad del Plan Regional de Servicios Sociales

Noticia COTSRM:

El Colegio participa en la jornada del Plan Regional de Servicios Sociales y en el grupo de Atención Primaria en el horario de tarde, formulando las siguientes propuestas:

Cuestiones previas:
- Sería de interés conocer la hoja de ruta prevista para la elaboración del Plan Regional de Servicios Sociales.
- Igualmente, sería bueno contar con datos que permitan hacer el diagnóstico de la situación y propuestas de forma más precisa.
- Por último, que el proceso contara con la opinión de todos los profesionales de Servicios Sociales, especialmente de Atención Primaria, sobre un borrador de Plan Regional de Servicios Sociales, teniendo en cuenta que el anterior Plan Regional de Bienestar Sociales de 1995-1997.

Prioridad 1: Recursos Humanos
- La falta de personal es la que genera buena parte de la sobrecarga de trabajo y estrés, así como desmotivación al ser una reivindicación histórica con poco éxito. Es necesaria una ratio máxima de 3.000 habitantes por UTS (profesional de referencia).
- En caso de establecer un diseño análogo en todos los Centros de Servicios Sociales, debe hacerse con la participación y el acuerdo mayoritario de sus profesionales.
- Crear una base de conocimiento ordenada y accesible permanentemente para que cualquier trabajador/a social disponga de la misma información, con independencia de la fecha en que se incorpore al puesto de trabajo.
- Facilitar formación continuada, así como con las novedades y cambios normativos, de servicios y de prestaciones.
- Contar con una agenda de contactos por email y por teléfono accesibles para consultas.
- Elaborar instrucciones respecto a las consultas más frecuentes, novedosas o controvertidas.

Prioridad 2: Servicios y prestaciones
- Se trata de graves deficiencias que generan múltiples problemas, sobrecarga extra de trabajo, estrés y, en definitiva, limitan la intervención social, requiriendo en muchas ocasiones a investigar otras alternativas paliativas mientras llega el recurso necesario, dedicar citas a explicar el retraso del recurso, a orientar respecto a reclamaciones administrativas, genera mala relación, etc.
- Es necesario acabar con las listas de espera en dependencia, cumplir los plazos en la valoración de discapacidad, adecuar la RBI al IMV, impulsar la vivienda social, fomentar la creación de servicios de urgencias y emergencias sociales.
- El acompañamiento social es importante fomentarlo desde el refuerzo de las Unidades de Trabajo Social, que permitan disponer del tiempo necesario para una adecuada atención. Sin perjuicio de la mejora del PAIN, pero sin que uno sustituya al otro.

Prioridad 3: Procesos de gestión
- Hay diferencias notables entre unas entidades locales y otras. Sería necesario analizar con los profesionales y con los expertos en las diferentes materias para que el procedimiento sea ágil y permita dar una respuesta adecuada a la ciudadanía.
- La Administración debe informar previamente y en sus notificaciones en un lenguaje comprensible para la ciudadanía que recibe las comunicaciones, de forma que tengan claro el contenido sin necesidad de solicitar cita con la UTS para que le explique qué significa.
- Los profesionales deben tener acceso a la consulta directa y sencilla (en una sola pantalla) a los diferentes datos que se requieran, así como la Administración no demandar documentación que posteriormente va a consultar o verificar por otras vías.
- No debería exigirse Informe Social o Proyectos de Inserción sin que previamente se haya verificado por la Administración que reúne requisitos. Se puede aprobar condicionada a que en el plazo de X tiempo, se presente la documentación o se suspenderá.

Prioridad 4: Modelo de financiación
- Proponemos contar con un modelo de financiación plurianual adecuado, es decir, que no dependa de subvenciones anuales, sino que, del mismo modo que los conciertos sociales o los contratos públicos, comprenda un periodo de 3-5 años, que doten de estabilidad a los programas y profesionales y evite la burocracia anual de solicitud y justificación, la incertidumbre en los retrasos en la concesión de subvenciones.
- La mejora de la financiación del Tercer Sector debería estar subordinada a la previa mejora de la financiación de la Administración Pública, que cada vez debe atender más necesidades con prácticamente los mismos recursos.
- Unificar las fuentes de financiación, para que un Centro de Servicios Sociales no dependa de numerosas subvenciones de varios organismos, multiplicando la burocracia, sino que, una vez está definido el papel de los Centros de Servicios Sociales, reciba la financiación oportuna para ello.

Prioridad 5: Conexión entre sistemas de Política Social – Unificar en un solo trámite la acreditación de situación de riesgo de exclusión social con validez para cualquiera de los programas regionales (1/SEF, 2/IMAS, 3/Justicia, 4/alquiler social, 5/AIPD/AEPM, etc.) y exigir su reconocimiento en otros sistemas (6/bono social luz, 7/agua, 8/cuenta de pago básica, 9/Ingreso Mínimo Vital, etc.)

Prioridad 6: Sistemas de información
- Actualizar el SIUSS, modernizándolo para que sea una herramienta de gestión adecuada para las Unidades de Trabajo Social (planificar agenda, consulta ágil, corregir errores,…).
- Limitar los accesos a los expedientes electrónicos con información confidencial a responsables políticos

Prioridad 7: Desequilibrio territorial en el reparto de recursos
- Elaborar el Mapa Regional de Servicios Sociales y fomentar la potenciación de recursos y programas en los territorios donde estén más debilitados.